要勵誌

　　冬天來了，我也來了!難道春天還會遠嗎?在座的各位領導、各位同事，大家好! 非常感謝龍灣公司能提供這樣一個給我展示自己的機會。
　　我叫××*，1999年××*學校法律專業畢業後，先後在法院實習過、律師樓瞎忙過，政府部門打雜過。2003年6月加入××保險公司至今，先後3次被評為先進個人，除了幹好本職工作外，期間還參加了××大學法律本科學習，因而，可以說技術和業務與我形影相伴。我沒有過人的聰明才智，也沒有大起大落的坎坷經曆，更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡，我有的隻是一種埋頭苦幹、堅持不懈的精神。
　　幾年來，雖說查勘定損隻是一兩件小事，且時過三四年遙，境遷五六裏遠，特別是七八月間的盛夏季節，九十點鍾的戌亥時分，加上至少十多天陰雨天氣，案件每天高達二十多件， 壓在××理賠組僅有的幾人身上，然著實讓人驚奇不已，使人感觸良深。如今對於一位有強烈責任感的職工來說，我參加今天的競選，是不需要理由的，不參加才需要理由!
　　我今天競聘的崗位是理賠部主任助理，我競聘的優勢有以下六方麵
　　一、對人保事業有著血濃於水般的感情。6年光陰逝者如斯夫！不舍晝夜。可以說我的青春，我的苦樂，我的榮辱，都與人保二字息息相關，我以我是人保一員而感到自豪和驕傲，我願為人保事業的發展，無私奉獻我的一切，渴望在更大的空間裏，施展才能，為人保事業的大廈添磚加瓦。
　　二、熟悉理賠流程。我當過理算員、車險、非車險查勘定損員、核損員，無論在什麽樣的崗位上，我都不甘平庸，敢為人先。6年的理賠工作使我對於理賠中各個崗位非常熟悉，這有利於指導各崗位工作的順利開展。
　　三、良好的溝通和協調能力。通過做查勘定損工作，我接觸到各種不同的客戶和單位，處理過很多疑難問題，鍛煉了我的溝通和協調能力，麵對同一工作領域，這些溝通和協調能力，會使我能夠更好的輔助分管經理開展理賠工作。將公司經理室下達理賠部的各項指標進行層層分解，把年計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
　　四、較強的學習能力。我在完成日常工作後積極參加各類培訓、崗位技能考核及業務知識交流活動，認真學習保險條款，熟讀保險法等相關法律，更好掌握保險公估知識、理賠業務技巧，切實提高了本人的業務技能和工作水平。
　　五、具有認真負責態度。毛澤東曾說過誰沒有調查就沒有發言權，2009年9月，龍灣公司理賠vip小組正式成立以來，我著重從事核損工作（兼顧查勘定損），加大“打假、防騙、反保險欺詐”工作力度，取得了一定成效。截至2009年12月底，共核減案件25件，為公司避免經濟損失三萬多元，切實做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護了公司的權益，同時對居心不良者也起到了警示的作用。
　　六、服務意識和自律能力。麵對逐年增加本文來源：文秘114 http://www.wenmi114.com的4s店數量和客戶無止境要求所帶來的壓力，本人始終保持衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效，以嶄新的麵貌應對客戶，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為。
　　以上所述情況，是我競聘主任助理的優勢條件，假如我有幸競聘上崗，這些優勢條件將有助於我很快進入角色。我深知，主任助理的工作不是輕而易舉就能做好，必須全力以赴，理清思路，找準工作的切入點和著力點。如果我這次能夠競聘成功，我會認真做好以下幾方麵的工作，真正當好分管經理的助手和參謀：
　　首先以一個合格的主任助理來嚴格要求自己，抓好理賠部的基礎工作。1、協助建立健全各項製度。如內控製度、考核辦法等，初步形成一套完整的管理製度，使整個客服工作和人的行為均在製度的管控範圍之內，做到有法可依，有章可循。2、規範單證使用。采取科學、合理、實用、簡潔的單證，滲透到整個理賠工作當中。3、建議經理室盡快招兵買馬，強化培訓，保證短期和中長期的人力資源。4、協調關係，加強溝通。a改善內部協調，做好“上行下達、下情上達”的重要環節。對上級交辦的任務、對其他部門的具體要求，能辦的一定馬上就辦，絕不讓查勘定損拖業務發展的後腿；對反映工作的動態性信息要嚴格按照時間要求及時上報。b強化外部協調，與交警隊、公估公司、律師、修理廠等部門建立良好的工作關係，使本部一些工作能夠順利有效的進行。
　　其次，全麵提高理賠質量和理賠管理水平。在工作中，我和我的團隊要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫療審核等關鍵環節的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率。因此，我們要切實做到：1、查勘定損崗接到95518調度後5分鍾內回複率力爭達到100%，現場到位率力爭達到100%，理算崗件數結案率力

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